監視
二十四時間の稼働監視
通信断、搬送のエラー、用紙の残量、扉の開放、庫内温度を常時取得します。しきい値を超えた時点で自動的に起票し、当直が拠点の管理者とお使いの保守業者へ同時に連絡します。夜間も判断の基準は昼と同じです。
取引量の多い店舗では、早期検知が作業の半分を占めます。起票が早いほど、端末の停止時間は短くなります。
報告
拠点別の月次報告
全体の平均ではなく、拠点ごとと機種ごとに数字を出します。停止の原因を六つに分類し、同じ原因が三か月続いた機器には印を付けます。更新の順番を決める会議に、そのまま出せる形にしています。
全体の平均ではなく、拠点ごとと機種ごとに数字を出します。停止の原因を六つに分類し、同じ原因が三か月続いた機器には印を付けます。更新の順番を決める会議に、そのまま出せる形にしています。
監視
無人拠点の重点監視
常駐者のいない場所を短い間隔で。
常駐者のいない場所を短い間隔で。